Mentions Légales & CGU

Mentions Légales

Le site internet www.deothie.com est édité par Les Rubans de Déothie (Thibaude Cambournac) domicilié au 2 cours de la Bove, 56100 Lorient, France.

Téléphone : 06.74.05.59.01 (coût d’un appel national sur mobile)

E-mail : contact@deothie.com

Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures.

Directeur de la publication : Octave KLABA
Hébergement : OVH
Siège social : 2 rue Kellermann — 59100 Roubaix – France
Téléphone : 1007

Conditions Générales D'utilisation

Conditions générales d’utilisation

Tout accès et/ou utilisation du site www.deothie.com implique le respect de l’ensemble des dispositions des présentes conditions générales et leur acceptation. Elles constituent donc un contrat entre Les Rubans de Déothie (Thibaude Cambournac) et l’Utilisateur/le Client.

Définitions

  • Client : s’entend comme toute personne physique non commerçante âgée au moins de 18 ans et ayant commandé au moins une fois sur le Site. 
  • Site : www.deothie.com  
  • Utilisateur : L’Utilisateur s’entend comme toute personne utilisant le site www.deothie.com ou l’un des services proposés sur celui-ci.

Conditions d’accès et utilisation du Site 

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet.

L’Utilisateur est responsable de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet. Tous les coûts relatifs à l’accès au Site restent à la charge de l’Utilisateur/Client.  

Les Rubans de Déothie (Thibaude Cambournac) mettra en œuvre tous les moyens afin d’assurer un accès au Site 24 h/24, 7 jours/7, mais ne peut être tenue responsable de toute problème, dysfonctionnement du Site qui empêcherait tout accès au Site et/ou aux différents services proposés par www.deothie.com. www.deothie.com fera son possible afin de résoudre tout problème dans les meilleurs délais. 

Conditions générales de vente

Les Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre d’une part les personnes effectuant un achat via le site Internet de Les Rubans de Déothie www.deothie.com, ci-après dénommées « le Client » et d’autre part Les Rubans de Déothie (Thibaude Cambournac), ci-après dénommée « deothie.com ». Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes. 

Prix des articles

Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’expédition (voir paragraphe Expédition et Livraison).

La durée de validité des prix des articles proposés sur deothie.com est de 24 heures à compter de leur publication sur le site www.deothie.com. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de deothie.com jusqu’au complet encaissement du prix par deothie.com. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement. 

Commande

Le client peut passer commande sur le site Internet www.deothie.com ou par mail à contact@deothie.com.

Le processus de commande est le suivant : 

  • Choix des articles et ajout au panier 
  • Validation du contenu du panier 
  • Acceptation des conditions générales de vente
  • Validation du paiement 

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande. 

Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. 

deothie.com se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par deothie.com. 

deothie.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. 

Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente. 

deothie.com s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), deothie.com s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 30 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée. 

Expédition et Livraison

Toute commande passée sur le site de deothie.com sera préparée et expédiée dans les 3 jours suivant celui au cours duquel la commande a été réalisée, sous réserve de validation du paiement (voir paragraphe Validation du paiement). 

deothie.com s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client par Colissimo c’est-à-dire dans un délai de 48 h à 72 h à compter de l’expédition, du lundi au samedi 

Le client dispose d’un délai de 60 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande afin de demander la résolution de la vente et le remboursement des articles au motif qu’il n’aurait pas été livré. 

Aucune contestation de livraison ne sera acceptée à l’issue de ce délai. 

Le client est tenu de vérifier l’état des articles livrés. 

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux…) devra être impérativement indiquée dans les 3 jours suivant la livraison. 

Tous les articles proposés par deothie.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. (Voir paragraphe Garantie) 

Paiement – France Métropolitaine

Le paiement des achats s’effectue uniquement par PayPal.

Echange, retour et remboursement

Délai pour retourner un article 

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités d’exercice de ce droit de rétractation sont mentionnés dans le paragraphe « Conditions d’échange et de retour » ci-dessous. Les frais de retour sont offerts par deothie.com. Le client sera intégralement remboursé des sommes versées dès réception et vérification du retour de ses articles sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. deothie.com remboursera le Client en utilisant le même moyen de remboursement que celui utilisé pour la transaction initiale. 

Pour que le délai de rétractation soit respecté, le Client devra nous transmettre sa communication relative à l’exercice de son droit avant l’expiration du délai de rétractation. 

Conditions d’échange et de retour pour remboursement 

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte. 

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d’échange ou de retour à partir de la de l’adresse contact@deothie.com accessible sur le site www.deothie.com. 

Expédition de la commande échange 

La commande échange sera expédiée dans les 3 jours suivant la réintégration en stock des articles retournés. 

Si le montant de la commande échange du client est inférieur au montant de la commande initiale, deothie.com lui remboursera la différence en 7 jours suivant la réception de son colis.

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun déblocage de commande, échange ou remboursement ne pourra être effectué sans cette preuve de dépôt. 

Le client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date de dépôt de son colis retour afin de formuler toute réclamation relative à son retour. 

Aucune demande ne sera acceptée à l’issue de ce délai. 

Le client devra transmettre sa réclamation par e-mail via contact@deothie.com ou par courrier postal à envoyer à l’adresse suivante : Les Rubans de Déothie (Thibaude Cambournac), 2 cours de la Bove, 56100 Lorient. 

Etat des articles 

Tous les articles retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice…) devront être renvoyés parfaitement intacts. 

A réception du colis, deothie.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par deothie.com, les articles seront alors retournés au client aux frais de deothie.com sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues. 

Dans le cas d’un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, deothie.com pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client. 

Remboursement des retours 

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, deothie.com procédera au remboursement des articles retournés dans les 7 jours suivant la réintégration en stock des marchandises. 

Service Client

Pour toute information ou question, le Service Client de deothie.com est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 10 h à 18 h au 06.74.05.59.01 (coût d’un appel national sur mobile) ou par e-mail via contact@deothie.com ou par courrier à adresser à Les Rubans de Déothie (Thibaude Cambournac), 2 cours de la Bove, 56100 Lorient. 

Responsabilité

deothie.com est responsable de plein droit à l’égard du client de la bonne exécution du contrat conclu avec le client. 

Cependant, la responsabilité de deothie.com ne saurait être engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au client ou de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. 

Le site deothie.com contient des liens hypertextes pouvant renvoyer vers d’autres sites web. La responsabilité de deothie.com ne saurait être engagée pour le contenu de ces sites web s’ils venaient à contrevenir aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. 

Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur notre site Internet n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité de deothie.com. 

Garantie

Tous les articles proposés par deothie.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles L211-1 et suivants du Code de la Consommation et à la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. 

Le client dispose d’un délai de 3 jours à compter de la réception du produit pour former toutes réserves ou réclamations pour non conformité apparente ou vice apparent des articles livrés, par e-mail via contact@deothie.com ou par courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Les Rubans de Déothie (Thibaude Cambournac), 2 cours de la Bove, 56100 Lorient. 

Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par deothie.com. 

Si le vice apparent ou le défaut de conformité de l’article est avéré, deothie.com s’engage à procéder au remplacement de l’article ou à rembourser le client dans les plus brefs délais et à ses frais. 

Ce remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours. 

deothie.com ne saurait être pour autant tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif des articles que pourrait en faire le client. De même, deothie.com ne saurait être tenu pour responsable du retour d’un produit concurrent et/ou non vendu sur le Site par le Client. Il incombe au Client de renvoyer le bon article.

Propriété intellectuelle

Toute reproduction totale ou partielle du site de deothie.com est strictement interdite sauf accord préalable. 

Droit applicable

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française. En cas de désaccord persistant sur l’application, l’interprétation et l’exécution des présentes, et à défaut d’accord amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents français.

6, Place Dariorigum, 56740 Locmariaquer